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装空调弄坏水管泡了邻居家 交涉半个多月无结果

日期:2016-11-06 14:39 来源:未知 浏览:

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  水母网11月6日讯(YMG记者 何晓波)家住烟台大海阳路某居民楼的姜先生近日犯了愁:上月中旬,他购买了某品牌的空调,在安装过程中因为施工导致邻居家的自来水管出现漏水。接下来被迫终止施工,该空调售后人员对继续安装与赔偿漏水浸坏木地板的问题推诿,致使想靠空调取暖的姜先生不知该如何是好。
  月中旬,姜先生购买该品牌的两台空调,在联系售后安装人员前去安装时,发现外挂机的管路走向必须要经过邻居外窗。经过协商邻居同意后,安装工人开始对邻居外墙附近的自来水管进行处理。没想到,第二天邻居家就“发水”了,屋内的木地板被外漏的自来水给浸泡。接下来,在半个多月的交涉过程中,这家售后服务公司和安装工人说此事他们没有责任,随后就不再搭理姜先生了。
  昨天,记者致电这家空调公司的全国售后服务电话,服务员在电话中表示会加急处理。但直到下午5点记者发稿时,没有接到该公司全国售后服务的回复处理意见。
  对此,山东同济律师事务所王智光律师指出,空调安装人员在为姜先生安装空调过程中,由于自身原因,导致姜先生邻居的水管漏水、损坏家具,应当毫无疑问地为受害方抢修、赔偿,其推诿、拖延解决问题,只能影响该空调的商业信誉。建议姜先生协助受害的邻居抓紧固定遭受损失的相关证据,与空调经销商积极协商解决,如果协商无果,可向当地法院起诉,依法追偿。

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